Mastercard Debit -kortti

Kuinka kauan kortin saapuminen kestää

Voit valita normaalitoimituksen tai pikatoimituksen. Kortin saapuminen normaalitoimituksena kestää noin 7-10 työpäivää ja 2-5 työpäivää pikatoimituksena.

Miten aktivoin kortin?

Virtuaalikortti aktivoituu automaattisesti avaamisen yhteydessä. Voit alkaa käyttämään korttia välittömästi.

Fyysinen kortti aktivoidaan mobiisovelluksen Kortit-osiossa, joka löytyy mobiilisovelluksen pääsivun alaosasta. Syötä kortin 4 viimeistä numeroa sovellukseen, minkä jälkeen kortti on aktivoitu. Huomioithan, että mahdollinen aikaisempi kortti sulkeutuu uuden kortin aktivoimisen jälkeen.

Miten voin muuttaa kortin käyttörajoja?

Voit muuttaa kortin käyttörajoja Kortit-osiossa, joka löytyy mobiilisovelluksen pääsivun alaosasta.

Hukkasin korttini. Miten voin lukita tai kuolettaa sen?

Voit lukita tai kuolettaa kortin mobiilisovelluksen Kortit-osiossa, joka löytyy mobiilisovelluksen pääsivun alaosasta. Voit myös olla yhteydessä asiakaspalveluumme vuorokauden ympäri numerossa 0300 300 355 (0,99 €/min + mpm/pvm).

Miten voin poistaa kortin lukituksen?

Voit poistaa kortin lukituksen Kortit-osiossa, joka löytyy mobiilisovelluksen pääsivun alaosasta.

Olen unohtanut kortin PIN-koodin. Mitä voin tehdä?

Voit tarkistaa korttisi PIN-koodin Kortit-osiossa, joka löytyy mobiilisovelluksen pääsivun alaosasta.

Miten käytän korttia verkkomaksamiseen?

Kortilla verkossa maksamiseen tarvitset korttinumerosi ja kortistasi löytyvän tarkistunumeron eli CVV-luvun. Jos käyttämäsi verkkokauppa käyttää Mastarcardin 3D Secure –palvelua, tarvitset verkossa maksamiseen myös Creditea-mobiilisovelluksessa luomasi turvasanan tai -lauseen.

Mikä on Mastercard 3D Security?

Jos käyttämäsi verkkokauppa käyttää Mastercardin 3D Secure –palvelua, tarvitset verkossa maksamiseen myös Creditea-mobiilisovelluksessa luomasi turvasanan tai –lauseen.

3D Securen käyttöönotto:

  1. Kun aktivoit korttisi tai tilaat virtaalikortin voit asettaa turvasanan tai –lauseen sovelluksen Kortit-osiossa.
  2. Voit laittaa 3D Securen päälle tai pois Kortit-osiossa.
  3. Voit vaihtaa turvasanan tai –lauseen sovelluksen Kortit-osiossa.

3D Secure -maksutapahtuma:

  1. Täytä korttitiedot verkkokaupassa kuten tavallisesti ja paina ”Maksa”.
  2. Creditea 3D Security sivu avautuu ja pyytää avaamaan Creditea mobiilisovelluksen. Sivulla näet myös turvasanasi tai –lauseen ja tiedot ostotapahtumasta.
  3. Creditea mobiilisovelluksesta näet saman sivun, jossa voit vahvistaa maksutapahtuman.
  4. Syötä Creditea-sovelluksesi PIN-koodi vahvistaaksesi maksutapahtuman.
  5. Mene takaisin maksutapahtumaan ja paina ”palaa myyjän palveluun”. Maksu on vahvistettu.

Miten voin tehdä korttitapahtumien selvityspyynnön eli korttireklamaation?

Voit tehdä korttitapahtumien selvityspyynnön eli korttireklamaation täyttämällä lomakkeen, jonka voit tilata osoitteesta asiakaspalvelu@ipfdigital.com.

Muuttuuko viimeinen voimassaolopäivä, jos tilaan uuden kortin?

Kyllä. Fyysinen kortti on voimassa 3 vuotta ja virtuaalinen kortti yhden vuoden.

Mitä eroa on fyysisellä Mastercard Debit-kortilla ja virtuaalikortilla?

Virtuaalikortti on Creditea-sovelluksen sisällä oleva Mastercard Debit maksukortti, jota voi käyttää verkko-ostoksiin.

Voit myös tilata fyysisen, lähimaksuominaisuudella varustetun Mastercard Debit-kortin, jota voi käyttää kauppojen maksupäätteissä ympäri maailmaa.

Etkö löytänyt vastausta?

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme

Asiakaspalvelu